מטרת המדיניות
מטרת מדיניות זו להסביר מהם נוהגי המפעיל ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמש המפעיל במידע, הנמסר לו על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידו בעת השימוש באתר.
למעט אם צוין במפורש אחרת למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בהסכם תנאי השימוש כאמור לעיל.
המפעיל אינו מוסר כל מידע רגיש אודותייך לצדדים שלישיים.
למרות האמור לעיל, המפעיל יהיה רשאים להעביר מידע לצד שלישי במקרים בהם בוצע מעשה העלול לפגוע בנו או בצד שלישי כלשהו, מעשה בלתי חוקי, מתן צו שיפוטי המורה למפעיל למסור מידע לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.
אם יש לך שאלה או בקשה לגבי הודעה זו אנו מזמינים אותך לפנות אלינו באמצעות דוא”ל לכתובת office@doctorvosko.co.il
פרטי בעל השליטה במאגר המידע
בעל השליטה במאגר המידע: חברת ד"ר ווסקו בע"מ, ח.פ. 516637436
כתובת: רח’ כרמל 21/36 רחובות ישראל
דוא"ל ליצירת קשר: office@doctorvosko.co.il
ממונה על הגנת הפרטיות
חי טייבר - סמנכ"ל דיגיטל, דוא"ל: office@doctorvosko.co.il, טלפון: 054-4798799
שימוש ועיבוד של מידע אישי ומידע רפואי
בעת כניסתך לאתר, מילוי שאלונים אלקטרוניים, פגישת ייעוץ עם ד"ר ווסקו או קבלת טיפול במרפאותינו, ייאספו ויעובדו פרטיך האישיים, פרטי הזיהוי וכל מידע רפואי הנוגע אליך ("המידע"). איסוף המידע מתבצע לצורך:
המפעיל עשוי להמליץ לך על אפשרויות טיפול או חלופות נוספות בהתאם למידע שנמסר. שיתוף המידע לצרכי מחקר, שיווק או פרסום יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ובתנאי שהמידע לא יכלול פרטים מזהים.
המפעיל יחשוף מידע אישי אך ורק ככל שנדרש על פי דין. מסירת המידע היא מרצונך החופשי ובהסכמתך, והוא יישמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולהוראות כל דין רלוונטי.
אבטחת מידע
המפעיל עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL, נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע מפני גישה, ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים ו/או צדדים שלישיים מכח ההסכם ו/או הדין, ובכלל זה מאגר המידע של המפעיל מנוהל על פי התקנים לאבטחת מידע. תקנים אלה מבטיחים הגנה מירבית למידע המצוי במאגר, הן באמצעים טכנולוגיים והן על דרך הקפדה על נהלים מחמירים לניהול המידע. בין האמצעים לאבטחת המידע:
(1) מבדקי חדירות, גיבויים ואבטחת מידע בתדירות גבוהה;
(2) התראות על פעולות אבטחת מידע, ניתוק משתמשים מהמערכת, החלפת סיסמה יזומה;
(3) חתימה על הסכם סודיות עם כל ספק משנה;
(4) צפיית אירועי פריצה, וניהול תגובה הולמת;
(5) הגבלת זכויות גישה לרשתות, מערכות, יישומים, ונתונים;
(6) מאגר המידע של המפעיל ממוקם על ענן בחוות השרתים של AWS.
המפעיל יהיה רשאי לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם").
המפעיל רשאי להשתמש במידע שתמסור באתר – ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר – לצורך שיפור השירותים באתר ו/או בכל דרך אחרת שהוא מציע, ליצירת קשר איתך במקרה הצורך בהתאם להוראות חוק הספאם, או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלשיים.
ניהול המידע במערכת ה-CRM
המידע האישי, לרבות מידע רפואי, נשמר ומנוהל במערכת CRM מתקדמת, העומדת בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע והגנת פרטיות, לרבות דרישות ה-GDPR האירופי.
המערכת פועלת בהתאם לעקרון Privacy by Design, ומאפשרת למפעיל, באמצעות ממשק ייעודי, לבצע בקלות וביעילות את הפעולות הבאות:
כל פעולה כאמור תבוצע בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) ובכפוף לאימות זהות המבקש.
שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות אחרות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית הגלישה, התאמת התוכן והשירותים להעדפות המשתמשים, איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים, וכן לצרכי אבטחת מידע.
בין היתר, האתר עושה שימוש בעוגיות פונקציונליות הנדרשות לצורך הפעלת האתר ושיפור חוויית המשתמש, וכן בעוגיות של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי על השימוש באתר, מדידת ביצועים ושיפור השירותים המוצעים.
ניתן לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות דפדפן האינטרנט בו נעשה שימוש, לרבות מחיקה, חסימה או הגבלת השימוש בעוגיות. יש לקחת בחשבון כי השבתת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ובחלק מהשירותים המוצעים בו.
באמצעות שימוש באתר, המשתמש מסכים לשימוש בעוגיות כאמור לעיל ובהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.
זכויותך
הנך זכאי לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי המפעיל בהתאם לתנאי שימוש אלו על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981.
בנוסף, אם המידע שבמאגרי המפעיל משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.
המפעיל יימחק במקרה זה מידע הדרוש לו רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש למפעיל לשם ניהול עסקיו - יוסיף להישמר אצל המפעיל על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.
בנוסף לכך נתונות לך הזכויות הבאות לגבי כל המידע שאנו מחזיקים אודותיך:
זכות לעיין ולקבל עותק של המידע אודותייך העשוי לשמש לקבלת החלטות בנוגע לטיפולך.
זכות לבקש בכתב לעיין ולהעתיק מידע אודותייך העשוי לשמש לקבלת החלטות לגביך. אם אתה מבקש עותק של המידע, המפעיל עשויי לגבות תשלום עבור עלויות ההעתקה, הדיוור או אספקה אחרת הקשורים לבקשתך.
זכות לבקש שנתקן את המידע אודותייך.
זכות לבקש שנתקשר איתך ביחס למידע אודותייך באופן מסוים או במקום מסוים. למשל, אתה יכול לבקש שניצור איתך קשר רק במקום העבודה, או בדוא”ל, וכדומה.
עדכון המדיניות
המפעיל רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות.
אם יש לך שאלה או בקשה לגבי הודעה זו אנו מזמינים אותך לפנות אלינו באמצעות דוא”ל לכתובת office@doctorvosko.co.il
הודעת הפרטיות עודכנה לאחרונה בתאריך 13 באוגוסט 2025 וניתנת לשינוי בכל עת ע”י המפעיל, על פי שיקול דעתו הבלעדי.
כל הזכויות שמורות לחברת ד"ר ווסקו בע"מ.